| |
| Welcome to myHanse.com the forum for Hanse Yachts owners throughout the world. | |
Fjord Boats sverige |
Post Reply
|
Page 123 6> |
| Author | |
Delfin
Lieutenant Commander
Joined: 03 March 2010 Status: Offline Points: 51 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Topic: Fjord Boats sverigePosted: 03 October 2011 at 12:19 |
|
Nån som vet vad som händer med after sales för oss som köpt av Fjord Boats AS?
Jag fick tipset från en (före detta anställd visade det sig) att vända mig direkt till Tyskland angående mina fel.
Nån som vet nåt?
|
|
|
Göran
|
|
![]() |
|
Johan Hackman
Admiral of the Fleet
Joined: 24 August 2005 Location: Sweden Status: Offline Points: 4361 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 03 October 2011 at 13:25 |
|
Jag har köpt min båt av ett annat företag så jag har inte haft anledning att sätta mig in i förhållandena kring Fjord Boats. Däremot har jag i mitt eget båtköp haft anledning att sätta mig in konsumentlagstiftningen.
För det första kan jag rekommendera att man tar kontakt med sin kommunala konsumentvägledare. Jag fick ovärderlig hjälp av konsumentvägledningen när jag reklamerade min badplattform för n-te gången och var tvungen att göra en anmälan till ARN. Det är också bra att känna till konsumentköplagens §46 som handlar om när säljaren kommit på obestånd. Man kan då vända sig till "näringsidkare i tidigare säljled". I mitt fall blev det aktuellt i och med att RTC Boats AB, som jag köpt båten av, fusionerats med RTC Båtkontakten. Det var oklart för mig huruvida RTC Båtkontakten övertagit alla förpliktelser så därför hade jag Bryggan i Väst AB som sekundär motpart och den första fråga ARN hade att reda ut var vilket av företagen som skulle ta ansvar för min reklamation. Jag har skrivit om detta (på engelska) i tråden om min badplattform jag länkade till ovan. Om "näringsidkaren i tidigare säljled" inte är svensk, i det här fallet Hanse i Tyskland, kan man vända sig till Konsument Europa som driver ett samarbete i Europa. Det går att läsa mer om reglerna här. Utöver konsumentköplagen som är en tvingande lag, dvs den kan inte förhandlas bort, har man ju en garanti som är ett frivilligt åtagande från näringsidkarens sida. Det kan tänkas att Hanse själva har utfärdat garantin på din båt och de måste de ju naturligtvis leva upp till detta åtagande. När jag köpte min båt fick jag dock inte något garantibevis från dem utan den tvååriga garantin bekräftades i köpekontraktet, dvs det var säljföretaget som utfärdade den. Jag hoppas detta kan vara användbart. Johan |
|
![]() |
|
Henrik84
Admiral
Joined: 27 December 2009 Location: Sweden Status: Offline Points: 1458 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 03 October 2011 at 19:24 |
|
Vad jag hört så finns Fjord Boats AS kvar men ska inte sälja nya båtar men ska lösa alla reklamationer innan de lägger ner verksamheten. Jag ska kontakta dem i veckan då jag vill ha mina reklamationer fixade innan vintern då jag väntat hela sommaren. /Henrik
|
|
|
S/Y LaRey
Hanse 320 #430 Gothenburg, Sweden |
|
![]() |
|
Idelfix
Commadore
Joined: 01 February 2009 Location: Sweden Status: Offline Points: 396 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 03 October 2011 at 19:41 |
|
Bara!!! hela sommaren
jag har väntat 3 år nu, men bara... 2 år på Randvik |
|
|
"Keep sailing in free wind"
http://suhrfa.blogspot.se |
|
![]() |
|
Henrik84
Admiral
Joined: 27 December 2009 Location: Sweden Status: Offline Points: 1458 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 07 October 2011 at 17:40 |
|
Uffe, ursäkta uttrycket "Hela sommaren". Du kan alltid segla till västkusten och lägga till vid deras brygga./Henrik
|
|
|
S/Y LaRey
Hanse 320 #430 Gothenburg, Sweden |
|
![]() |
|
MarcoC
Admiral
Joined: 23 April 2009 Location: Sweden, Stockh. Status: Offline Points: 1617 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 15 November 2011 at 13:13 |
|
Enligt uppgifter jag fått skall det nu vara en kille som heter Gerrit Volgers på varvet som sköter hela Fjord Boats AS. En mycket svår man att nå per mail iaf....
|
|
|
"Älva"
Hanse 370#671 Stockholm, Sweden www.wesailhanse.se big wheel, deep draught iron keel, 3 cabins,Yanmar 3JH4E, Sparcraft rig. |
|
![]() |
|
Henrik84
Admiral
Joined: 27 December 2009 Location: Sweden Status: Offline Points: 1458 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 15 November 2011 at 18:00 |
|
Fjord Boats Sverige ägs via Navark i skåne.
Har mailat mina reklamationer två gånger nu utan svar.
/Henrik |
|
|
S/Y LaRey
Hanse 320 #430 Gothenburg, Sweden |
|
![]() |
|
MarcoC
Admiral
Joined: 23 April 2009 Location: Sweden, Stockh. Status: Offline Points: 1617 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 15 November 2011 at 19:49 |
|
Det beror nog på att de har inget att göra med dina reklamationer rent juridiskt. Trust me! Navark äger rätten till distribution av Hanse båtar i Sverige och Fjorf boats AS ägs fortfarande av varvet. så var det iaf i september....
|
|
|
"Älva"
Hanse 370#671 Stockholm, Sweden www.wesailhanse.se big wheel, deep draught iron keel, 3 cabins,Yanmar 3JH4E, Sparcraft rig. |
|
![]() |
|
Henrik84
Admiral
Joined: 27 December 2009 Location: Sweden Status: Offline Points: 1458 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 15 November 2011 at 20:02 |
|
Enligt Marja så skulle jag kontakta John Leonard som är VD för Fjord Boats Sverige.
När jag ringde honom så skulle jag maila in mina reklamationer och han skulle återkomma vilket inte skett. Att Hanse Yachts sköter sina ÅF och sina affärer på detta vis gör att de förlorar nya kunder samt återkommande kunder. Jag var inte långt borta från att lägga en order på en ny Hanse 385, men när det sköts på detta viset kommer en beställning att gå till ett annat varv om jag nu kommer byta vilket jag ej är säker på. Händer inget inom snar framtid måste jag tyvärr gå vidare med detta vilket är tråkigt för båda parter.
//Henrik |
|
|
S/Y LaRey
Hanse 320 #430 Gothenburg, Sweden |
|
![]() |
|
Idelfix Too
Commander
Joined: 13 November 2011 Location: Sweden Status: Offline Points: 140 |
Post Options
Thanks(0)
Quote Reply
Posted: 15 November 2011 at 20:25 |
|
Är det inte så att det i dagsläget är väldigt dumt kanse rent av idioti att köpa en Hanse då det inte finns någon respons från ÅF eller någon som tar hand om garantiproblemen.
Det bästa påtryckningsmeddelet som jag ser det är att berätta för eventuella köpare att det är bättre att välja ett annat fabrikat som kan fixa ev. problem. Om detta når ut till ev köpare får ÅF det lite svårt och måste göra oss nöjda... ELLER |
|
|
"Idelfix too" Hanse 430e -08
Keep sailing in free wind http://suhrfa.blogspot.se |
|
![]() |
|
Post Reply
|
Page 123 6> |
| Tweet |
| Forum Jump | Forum Permissions ![]() You cannot post new topics in this forum You cannot reply to topics in this forum You cannot delete your posts in this forum You cannot edit your posts in this forum You cannot create polls in this forum You cannot vote in polls in this forum |
|
Links : www.hanseyachts.co.uk www.hanseyachts.com www.fjordboats.co.uk www.dehler.co.uk www.varianta.co.uk |