myHanse.com - Hanse Yacht Owners Website myHanse.com - Hanse Yacht Owners Website myHanse.com - Hanse Yacht Owners Website myHanse.com - Hanse Yacht Owners Website

Welcome to myHanse.com the forum for Hanse Yachts owners throughout the world.

Forum Home Forum Home > Regional myHanse > myHanse Sweden
  New Posts New Posts RSS Feed - Fjord Boats sverige
  FAQ FAQ  Forum Search   Events   Register Register  Login Login

Fjord Boats sverige

 Post Reply Post Reply Page  123 6>
Author
Message
Delfin View Drop Down
Lieutenant Commander
Lieutenant Commander
Avatar

Joined: 03 March 2010
Status: Offline
Points: 51
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Delfin Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Topic: Fjord Boats sverige
    Posted: 03 October 2011 at 12:19
Nån som vet vad som händer med after sales för oss som köpt av Fjord Boats AS?
 
Jag fick tipset från en (före detta anställd visade det sig)  att vända mig direkt till Tyskland angående mina fel.
 
Nån som vet nåt?
Göran
Back to Top
Johan Hackman View Drop Down
Admiral of the Fleet
Admiral of the Fleet
Avatar

Joined: 24 August 2005
Location: Sweden
Status: Offline
Points: 4361
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Johan Hackman Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 03 October 2011 at 13:25
Jag har köpt min båt av ett annat företag så jag har inte haft anledning att sätta mig in i förhållandena kring Fjord Boats. Däremot har jag i mitt eget båtköp haft anledning att sätta mig in konsumentlagstiftningen.

För det första kan jag rekommendera att man tar kontakt med sin kommunala konsumentvägledare. Jag fick ovärderlig hjälp av konsumentvägledningen när jag reklamerade min badplattform för n-te gången och var tvungen att göra en anmälan till ARN.

Det är också bra att känna till konsumentköplagens §46 som handlar om när säljaren kommit på obestånd. Man kan då vända sig till "näringsidkare i tidigare säljled". I mitt fall blev det aktuellt i och med att RTC Boats AB, som jag köpt båten av, fusionerats med RTC Båtkontakten. Det var oklart för mig huruvida RTC Båtkontakten övertagit alla förpliktelser så därför hade jag Bryggan i Väst AB som sekundär motpart och den första fråga ARN hade att reda ut var vilket av företagen som skulle ta ansvar för min reklamation. Jag har skrivit om detta (på engelska) i tråden om min badplattform jag länkade till ovan.

Om "näringsidkaren i tidigare säljled" inte är svensk, i det här fallet Hanse i Tyskland, kan man vända sig till Konsument Europa som driver ett samarbete i Europa. Det går att läsa mer om reglerna här.

Utöver konsumentköplagen som är en tvingande lag, dvs den kan inte förhandlas bort, har man ju en garanti som är ett frivilligt åtagande från näringsidkarens sida. Det kan tänkas att Hanse själva har utfärdat garantin på din båt och de måste de ju naturligtvis leva upp till detta åtagande. När jag köpte min båt fick jag dock inte något garantibevis från dem utan den tvååriga garantin bekräftades i köpekontraktet, dvs det var säljföretaget som utfärdade den.

Jag hoppas detta kan vara användbart.

Johan
Back to Top
Henrik84 View Drop Down
Admiral
Admiral
Avatar

Joined: 27 December 2009
Location: Sweden
Status: Offline
Points: 1458
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Henrik84 Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 03 October 2011 at 19:24

Vad jag hört så finns Fjord Boats AS kvar men ska inte sälja nya båtar men ska lösa alla reklamationer innan de lägger ner verksamheten.

Jag ska kontakta dem i veckan då jag vill ha mina reklamationer fixade innan vintern då jag väntat hela sommaren.
 
/Henrik
S/Y LaRey
Hanse 320 #430
Gothenburg, Sweden
Back to Top
Idelfix View Drop Down
Commadore
Commadore
Avatar

Joined: 01 February 2009
Location: Sweden
Status: Offline
Points: 396
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Idelfix Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 03 October 2011 at 19:41
Bara!!! hela sommaren
jag har väntat 3 år nu, men bara... 2 år på Randvik
"Keep sailing in free wind"

http://suhrfa.blogspot.se


Back to Top
Henrik84 View Drop Down
Admiral
Admiral
Avatar

Joined: 27 December 2009
Location: Sweden
Status: Offline
Points: 1458
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Henrik84 Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 07 October 2011 at 17:40
Uffe, ursäkta uttrycket "Hela sommaren". Du kan alltid segla till västkusten och lägga till vid deras brygga.
/Henrik 
S/Y LaRey
Hanse 320 #430
Gothenburg, Sweden
Back to Top
MarcoC View Drop Down
Admiral
Admiral
Avatar

Joined: 23 April 2009
Location: Sweden, Stockh.
Status: Offline
Points: 1617
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote MarcoC Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 15 November 2011 at 13:13
Enligt uppgifter jag fått skall det nu vara en kille som heter Gerrit Volgers på varvet som sköter hela Fjord Boats AS. En mycket svår man att nå per mail iaf....
"Älva"

Hanse 370#671

Stockholm, Sweden

www.wesailhanse.se big wheel, deep draught iron keel, 3 cabins,Yanmar 3JH4E, Sparcraft rig.
Back to Top
Henrik84 View Drop Down
Admiral
Admiral
Avatar

Joined: 27 December 2009
Location: Sweden
Status: Offline
Points: 1458
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Henrik84 Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 15 November 2011 at 18:00
Fjord Boats Sverige ägs via Navark i skåne.
Har mailat mina reklamationer två gånger nu utan svar.

/Henrik
S/Y LaRey
Hanse 320 #430
Gothenburg, Sweden
Back to Top
MarcoC View Drop Down
Admiral
Admiral
Avatar

Joined: 23 April 2009
Location: Sweden, Stockh.
Status: Offline
Points: 1617
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote MarcoC Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 15 November 2011 at 19:49
Det beror nog på att de har inget att göra med dina reklamationer rent juridiskt. Trust me! Navark äger rätten till distribution av Hanse båtar i Sverige och Fjorf boats AS ägs fortfarande av varvet. så var det iaf i september....
"Älva"

Hanse 370#671

Stockholm, Sweden

www.wesailhanse.se big wheel, deep draught iron keel, 3 cabins,Yanmar 3JH4E, Sparcraft rig.
Back to Top
Henrik84 View Drop Down
Admiral
Admiral
Avatar

Joined: 27 December 2009
Location: Sweden
Status: Offline
Points: 1458
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Henrik84 Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 15 November 2011 at 20:02
Enligt Marja så skulle jag kontakta John Leonard som är VD för Fjord Boats Sverige.
När jag ringde honom så skulle jag maila in mina reklamationer och han skulle återkomma vilket inte skett.

Att Hanse Yachts sköter sina ÅF och sina affärer på detta vis gör att de förlorar nya kunder samt återkommande kunder.
Jag var inte långt borta från att lägga en order på en ny Hanse 385, men när det sköts på detta viset kommer en beställning att gå till ett annat varv om jag nu kommer byta vilket jag ej är säker på.
 
Händer inget inom snar framtid måste jag tyvärr gå vidare med detta vilket är tråkigt för båda parter.

//Henrik
S/Y LaRey
Hanse 320 #430
Gothenburg, Sweden
Back to Top
Idelfix Too View Drop Down
Commander
Commander
Avatar

Joined: 13 November 2011
Location: Sweden
Status: Offline
Points: 140
Post Options Post Options   Thanks (0) Thanks(0)   Quote Idelfix Too Quote  Post ReplyReply Direct Link To This Post Posted: 15 November 2011 at 20:25
Är det inte så att det i dagsläget är väldigt dumt kanse rent av idioti att köpa en Hanse då det inte finns någon respons från ÅF eller någon som tar hand om garantiproblemen.
Det bästa påtryckningsmeddelet som jag ser det är att berätta för eventuella köpare att det är bättre att välja ett annat fabrikat som kan fixa ev. problem.
Om detta når ut till ev köpare får ÅF det lite svårt och måste göra oss nöjda... ELLER

"Idelfix too" Hanse 430e -08
Keep sailing in free wind
http://suhrfa.blogspot.se
Back to Top
 Post Reply Post Reply Page  123 6>

Forum Jump Forum Permissions View Drop Down

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.06
Copyright ©2001-2023 Web Wiz Ltd.

This page was generated in 0.156 seconds.

Links : www.hanseyachts.co.uk www.hanseyachts.com www.fjordboats.co.uk www.dehler.co.uk www.varianta.co.uk